Как и куда правильно писать жалобу, чтобы отстоять свои права
Надеждина В.
М: Харвест, 2011. - 320 с.Книга является справочным пособием по порядку обращения в государственные органы и неправительственные организации в связи с защитой прав и свобод граждан. Книга будет полезна всем гражданам, пытающимся самостоятельно защитить свои права.